Häufige Fragen
Ohne Fachchinesisch. Direkte Antworten auf die Fragen, die uns am meisten gestellt werden.
Vor dem Kauf
Darf man noch einen Kaminofen einbauen?
Ja, in den allermeisten Fällen. Die BImSchV (Bundesimmissionsschutzverordnung) regelt, welche Öfen zugelassen sind — alle modernen Öfen erfüllen die aktuellen Anforderungen. Entscheidend ist, dass ein geeigneter Schornstein vorhanden oder nachrüstbar ist. Wir klären das gemeinsam mit Ihnen im Beratungsgespräch.
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Was kostet ein Kaminofen ungefähr?
Das hängt stark vom Modell, der Leistung und dem Montageaufwand ab. Als grobe Orientierung: einfache Modelle ab ca. 1.500 €, gehobene Ausführungen 3.000 – 8.000 € oder mehr — ohne Montage. Wir erstellen Ihnen ein transparentes Angebot, das alles enthält. Preise nennen wir gerne persönlich.
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Brauche ich einen Schornstein?
In der Regel ja. Wenn kein Schornstein vorhanden ist, gibt es mehrere Nachrüstmöglichkeiten — Außenschornstein, Stahlrohr-Innenverrohrung oder Luft-Abgas-Systeme für Gasöfen. Wir schauen gemeinsam mit Ihnen, was möglich und sinnvoll ist.
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Welcher Ofen passt zu meinem Raum?
Das kommt auf Raumgröße, Dämmung, Heizlast und persönlichen Geschmack an. Faustregel: ca. 1 kW pro 10 m² Wohnfläche. Für eine verlässliche Empfehlung brauchen wir ein paar Infos von Ihnen — am besten im Gespräch.
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Gibt es Fördermöglichkeiten?
Ja. Über die Bundesförderung für effiziente Gebäude (BEG) sind Biomasse-Öfen und Pelletöfen förderfähig. Auch regionale Programme können greifen. Wir helfen Ihnen, die Möglichkeiten zu prüfen.
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Showroom & Beratung
Was erwartet mich im Showroom?
Über 50 Öfen auf 250 qm — viele davon live in Betrieb. Kein Kaufdruck, persönliche Beratung, kostenlose Parkplätze. Besuche finden nach Terminvereinbarung statt — telefonisch, per Kontaktformular oder Online-Terminbuchung.
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Muss ich einen Termin machen?
Ja, bitte. Unser Team ist oft bei Kunden vor Ort — mit einem Termin stellen Sie sicher, dass wir da sind und Zeit nur für Sie haben. Termine gibt es telefonisch, über unser Kontaktformular oder die Online-Terminbuchung.
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Kann ich Öfen vor Ort in Betrieb sehen?
Ja! Das ist unser Herzstück. Viele Öfen brennen bei Ihrem Termin — Holz und Gas. So erleben Sie selbst den Unterschied.
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Wie lange dauert eine Beratung?
Das bestimmen Sie. Eine erste Orientierung ist in 30 Minuten möglich. Eine vollständige Planung inkl. Raumanalyse kann auch 1–2 Stunden dauern. Wir richten uns nach Ihnen.
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Kauf & Montage
Wie läuft die Bestellung ab?
Nach dem Beratungsgespräch erhalten Sie ein schriftliches Angebot. Wenn Sie zustimmen, bestellen wir beim Hersteller und koordinieren Lieferung und Montage. In der Regel dauert das 4–6 Wochen.
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Wie lange ist die Lieferzeit?
Je nach Modell und Hersteller 4–6 Wochen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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Wer übernimmt die Montage?
Unser eigenes Team — keine Subunternehmer. Wir kennen unsere Öfen, stehen für die Qualität gerade und sind Ihr Ansprechpartner, wenn nachher irgendwas ist.
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Kümmern Sie sich um den Schornsteinfeger?
Wir stimmen die technischen Details ab und begleiten Sie bei der Abnahme. Die Terminvereinbarung mit dem Schornsteinfeger liegt bei Ihnen, wir helfen aber dabei.
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Nach dem Kauf
An wen wende ich mich bei Problemen?
An uns. Direkt, ohne Umwege. Rufen Sie an, schreiben Sie uns oder vereinbaren Sie einen Termin.
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Gibt es Garantie?
Ja. Gesetzliche Gewährleistung 2 Jahre, viele Hersteller geben 5 Jahre Herstellergarantie auf Feuerraum und Gusskomponenten.
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Welches Holz soll ich verwenden?
Nur trockenes, gespaltenes Hartholz mit max. 20% Restfeuchte. Buche, Eiche, Esche sind ideal. Kein Pressspanholz, keine Abfälle, kein beschichtetes Holz. Wir geben Ihnen beim Kauf eine Einweisung.
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